B2B

Der Begriff B2B bezieht sich auf die Geschäftsbeziehungen zwischen Unternehmen und ist die Kurzform von Business to Business. Er bezeichnet also jene Geschäfte, die zwischen zwei Unternehmen abgeschlossen werden. Damit setzen sich B2B-Beziehungen von anderen Geschäftsbeziehungen ab, die zwischen einem Unternehmen und Konsumenten, Mitarbeitern oder öffentlichen Verwaltungsorganen bestehen.
Ein Beispiel aus der Praxis macht den Begriff greifbar:

Benötigt die Küche eines Restaurants spezielle Geräte, die in ihrer Größe und ihrem Umfang für den Privatbedarf nicht geeignet sind, so wird sie sich an den Hersteller von Großküchengeräten wenden. Restaurantbesucher als Endkunden sind nur indirekt von der Anschaffung betroffen. Ein B2B-Geschäft wird abgeschlossen.

Den Begriff B2B findet man vorrangig in Bezug auf die Industrie- oder Investitionsgüterbranche. Darum sprach man früher bei Marketingprozessen, die auf B2B-Beziehungen abzielen, auch von Industrie- und Investitionsgütermarketing. Im Marketingbereich geht es bei Business to Business darum, die Beziehung zwischen zwei Organisationen oder Unternehmen positiv zu beeinflussen und so eine positive Grundlage für kommende Geschäftsbeziehungen zu schaffen. Im PR-Bereich spricht man von B2B-PR, wenn sich die Öffentlichkeitsarbeit auf die Beziehung von einem Unternehmen zum anderen fokussiert. Anders als beim Verkauf an einen Endverbraucher, geht es bei B2B nicht allein um die Anwendungsmöglichkeiten eines Produktes, sondern um eine komplexe Mischung aus verschiedenen Faktoren.
Meist ist eine Vielzahl von Entscheidern am Anschaffungsprozess beteiligt. Darum sind umfassende Kenntnisse bezüglich Aufbau, Struktur und Hierarchien des Zielunternehmens zu großem Vorteil.

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